Forum SEP BY SEP (Sclérose en plaques)

Ohhhh pétard

Je viens de lire un message vocal du laboratoire qui me fournit les sondes
C'EST même pas eux qui me les livre ils sont juste les fabricants
Sauf qu'ils ont mes coordonnées car j'avais demandé des échantillons cette année

Ben on me menace de clôturer mon dossier et de ne plus m'envoyer d'échantillons car je leur répond pas
Sauf que je les ai eu 3 fois en un mois pour des questionss et comme je l'ai mis en indésirable le téléphone sonne plus

Non mais c'est pas des échantillons de chocolat hein

tu peux invoquer le RGPD.

tu les appelles tu leurs explique que tu en as marre de leur appels intempestifs... et s'ils ralent, tu leur dis qu'une plainte pour non respect d'une législation européenne suivra!
en général, ça les détends!

Vu l'objet qu'ils proposent il vaut mieux qu'ils soient détendus car c'est pas agréable

Bonjour
Les appels de démarchage sur portable peuvent être bloqués en s'inscrivant sur le site bloctel.gouv.fr
je l'ai fait , j'ai la paix !

Et sous android,il est possible de bloquer les N° indésirables pour ce genre d'appel .
Pour les abonnés FREE,il est possible de crèer une liste noire,si certains sont intéressés,je peux mettre la procédure

Ces derniers temps je me fais harceler par Free. J’ai bloqué deux de leurs numéros, puis j’ai eu une fille au téléphone, ils ont mon nom et numéro de portable alors que je n’ai jamais été abonnée chez eux. Le genre de truc qui m’agace . J’ai poliment envoyé chier la fille (je sais bien que c’est pas sa faute...) :
« - ah non mais ça ne m’intéresse pas
- mais si si, je vous assure ça va vous intéresser 
- ah mais non, je vous assure que non
- Je n’en ai que pour deux minutes
- oui mais ça ne m’intéresse pas
- Mais si, vous avez une box ? C’est quoi votre opérateur ?
- ça ne vous regarde pas
- laissez-moi juste deux minutes...
- Ben non non vraiment. Merci, bonne journée à vous [couic].

J’aime pas raccrocher au nez des gens, et j’aime encore moins me trouver obligée de le faire... Même chose avec l’électricité Total machin-truc, où ils connaissent mon nom associé au portable...
Bordel, d’où ces gens ont ces données qu’ils n’ont aucune raison d’avoir ? Ça me fout un peu hors de moi, même si je compatis avec les opérateurs qui doivent se faire envoyer bouler à longueur de journée pour un salaire de misère.

Mais effectivement, leur rappeler le RGPD, peut-être que ça peut les calmer... 4% du chiffre d’affaires mondial de la boîte, y a moyen que ça incite à arrêter d’utiliser des fichiers auxquels ils n’ont absolument pas à avoir accès .

Bsr !

Juste en citant c 4 lettres "RGPD" ils comprennent ou il fo plus, détailler ?
C koi RGPD ?

Hello Khadija,
Ça signifie « Règlement général sur la protection des données », c’est un récent règlement européen qui donne davantage de pouvoir à la CNIL pour lutter contre l’utilisation abusive de données personnelles.
Je suppose que les gens qui appellent ont dû forcément en entendre parler . Sinon on peut toujours leur expliquer, qu’ils remontent l’info à leurs chefs !

Salut lélé,

lélé a écrit :Ben on me menace de clôturer mon dossier et de ne plus m'envoyer d'échantillons car je leur répond pas
Sauf que je les ai eu 3 fois en un mois pour des questionss et comme je l'ai mis en indésirable le téléphone sonne plus

Il ne s'agit pas de marketing téléphonique classique, où un centre d'appel situé en général bien loin de la France, et dont les opérateurs ou -trices baragouinent souvent à grand peine le français, a trouvé ton nom dans une grosse base de données alimentée on ne sait trop comment et te contacte pour des produits ou services qui ne te concernent absolument pas. Ici, tu as au contraire laissé ton téléphone à l'attention d'une entreprise bien identifiée, et c'est directement celle-ci qui t'appelle : c'est toi qui as pris l'initiative de ce type de relation avec eux. Il devait être écrit, quelque part sur le papier où tu as laissé tes coordonnées, que tu t'engageais en échange des échantillons gratuits, à une sorte de compte-rendu de ton expérience d'utilisatrice. Une sorte de contrat passé entre l'entreprise et toi : ils t'envoient des échantillons, et en contrepartie tu réponds à leurs questions.

A l'usage, il s'avère que ces questions téléphoniques t'indisposent. C'est ton droit et je peux le comprendre. En refusant d'y répondre, tu ne respectes pas ta part du contrat : il est alors normal que l'entreprise se sente libérée de ses obligations vis-à-vis de toi et souhaite "clôturer ton dossier et ne plus t'envoyer d'échantillons". Il ne s'agit pas d'une menace (tu auras d'ailleurs noté que s'ils "clôturent ton dossier", le problème du harcèlement téléphonique disparaîtra de lui-même), simplement de la fin d'une relation commerciale. A toi de voir : si tu veux les échantillons, alors tu dois répondre à leurs questions ; si tu ne veux pas répondre à leurs questions, alors pas d'échantillons.

A bientôt,

JP.

En gros, avec le RGPD tu peux exiger de n'importe qui qu'il supprime toutes les données à caractère personnel qu'il a en sa possession te concernant.

Donc dans le cas du démarchage, comme souvent ils ont acheté tes données à qqun ou qu'ils les ont eu par un formulaire bidon ou qqch, tu dis que "en vertu du rgpd tu exiges qu'ils suppriment tes données" si jamais ils rappellent tu peux porter plainte pour non respect de cette règlementation européenne et les montants sont TRÈS dissuasifs...

Sinon tu peux aussi leur poser des questions perso ils n'ont pas le droit de répondre ou alors des infos sur la société et pareil ils ne peuvent pas mais ils ne peuvent pas raccrocher donc tu peux aussi leur tenir la jambe, ça flingue les marges de la société qui t'appelle car un gars qui appelle ne doit normalement consacré que le moins de temps possible donc plus tu les tiens moins ils appellent et alors ça leur coute

en Belgique on a aussi une liste comme celle dont parle Julnar et c'est très efficace mais il faut compter qques temps après ton inscription pour être vraiment tranquille

CeTen a écrit : ↑10 oct. 2019, 09:22 Sinon tu peux aussi leur poser des questions perso ils n'ont pas le droit de répondre ou alors des infos sur la société et pareil ils ne peuvent pas mais ils ne peuvent pas raccrocher donc tu peux aussi leur tenir la jambe, ça flingue les marges de la société qui t'appelle car un gars qui appelle ne doit normalement consacré que le moins de temps possible donc plus tu les tiens moins ils appellent et alors ça leur coute

La technique me tente bien ! La jouer en mode connasse ! Je pense que je vais m'amuser aussi la prochaine fois.

Bonjour,

Personnellement, je ne donne jamais mon fixe (sauf famille ou amis),mais toujours mon portable.
Résultat:
Presque jamais de démarchage sur le portable, mais beaucoup sur le fixe.

J'ai essayé pas mal de choses: blocktel, laisser la personne causer sans répondre, répondre que je ne suis pas intéressé, répondre que j'ai déjà (isolation à 1 €...), leur demander de me rayer de leur liste, leur dire qu'ils font chier et raccrocher, leur dire de rappeler quand ils parleront correctement Français... Et ça continue, moins qu'avant, mais ça continue tout de même.

Le pire, quand le numéro s'affiche ET le nom, ce dernier toujours bien Français et on me parle avec un Françsi TRES approximatif.
Un jours, c'est même MON numéro et MON nom qui s'est affiché. Je ne vais tout de même pas me démarcher moi même.

Patrick

Bonjour !

Merci Bloub é CeTen pour vos explications.

Bonjour

Oui, Bloctel a malheureusement ses limites... :/ Si les appels continuent (c'est mon cas) pour signaler le problème, il faut remplir un formulaire avec date de l'appel, plage horaire, n° appelant, etc.... qui sera ensuite transmis à la DGCCRF... Les 3/4 du temps, j'ai pas les infos nécessaires, donc je lâche l'affaire et passe par le filtrage d'appel systématique...
Suis passée sur liste rouge mais ça n'a rien changé.

PatrickS a écrit : ↑10 oct. 2019, 10:16 J'ai essayé pas mal de choses: blocktel, laisser la personne causer sans répondre, répondre que je ne suis pas intéressé, répondre que j'ai déjà (isolation à 1 €...), leur demander de me rayer de leur liste, leur dire qu'ils font chier et raccrocher, leur dire de rappeler quand ils parleront correctement Français... Et ça continue, moins qu'avant, mais ça continue tout de même.

Aaahhh bon sang l'isolation à 1 euro depuis des mois c'est de la folie, me rendent dingue , c'est quasi une dizaine d'appels par jour par des boîtes différentes.
Des fois je réponds et je suis "gentille" en fonction (des fois certains sont tellement désagréables d'entrée de jeu que je fais pas d'efforts), je sais bien que la personne au bout du téléphone fait juste son taf et est pas responsable des manoeuvres de sa direction (normalement les centres d'appels sont censés filtrer les fichiers avec Bloctel justement).

Rien que le temps de taper ce message le téléphone a sonné 2 fois...

Ah nous c'est pas l'isolation à 1€ c'est "le bureau de la transition énergétique"

Ils sont grave... c'est chez mes parents, moi j'ai pas de soucis mais je n'ai pas de téléphone fixe.

Il faut peut être aussi prendre un accent ou parler une langue étrangère incompréhensible,

Coucou !

Votre conversation me fait penser à cette vidéo.
J'ai découvert cette fille il y a peu et elle me fait beaucoup rire.
Je vous laisse regarder :



A bientôt,

wallis

C'est excellent Wallis